プライバシーポリシー

1. 個人情報の保護についての考え方

• 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、社会的に公正妥当と認められる慣行に従って個人情報を適切に取り扱います。
• 個人情報の取り扱いに関する社内規程を定め、従業者に周知徹底します。業務委託先に対しても同等の取り扱いを求めます。
• 個人情報を取得する際は、あらかじめ利用目的を明示または公表し、その範囲内で利用します。
• 個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
• 個人情報の取り扱いについて、継続的に見直しと改善を行います。

2. 取得する情報と利用目的

当社は、宿泊事業およびこれに付随する業務の遂行にあたり、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、国籍、旅券情報、決済情報などの個人情報を取得し、次の目的で利用します。

• 宿泊のご予約受付、ご宿泊時の受付・本人確認、料金の精算およびこれらに付随する対応
• 旅館業法その他の法令に基づく宿泊者名簿の作成および保管
• お問い合わせ、ご要望、ご意見への対応
• 施設・サービス・宿泊プランに関するご案内およびアンケートの実施
• サービス品質の向上を目的とした統計的な分析
• 採用応募に関するご連絡および選考

3. 第三者への開示・提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に開示または提供しません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 個人を識別できない形に加工した統計情報として開示する場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等の公的な事務の遂行に協力する必要があり、ご本人の同意を得ることによりその事務に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 業務委託先の管理

• 予約管理システム、決済代行、清掃、館内設備の保守などの業務の一部を外部に委託する場合、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
• 委託先の選定にあたっては個人情報保護の体制を確認し、契約により取り扱いを定めるとともに、適切な監督を行います。

5. 安全管理措置

• 個人情報を取り扱う担当者および権限を限定し、アクセス記録を管理しています。
• 当サイトのお問い合わせフォーム等で送信される情報は、暗号化通信（TLS）により保護しています。
• 個人情報の取り扱いに関する教育を従業者に対して継続的に実施しています。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

• 当社が保有する個人データについて、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。
• ご請求は下記のお問い合わせ窓口で承ります。ご本人またはご本人が委任した代理人であることを確認したうえで、法令に定める期間内にご回答します。
• 開示の結果、内容が正確でないことが判明した場合は、速やかに訂正します。

7. Cookie・アクセスログ・アクセス解析

• 当サイトでは、表示設定の保持やご利用状況の把握のために Cookie を使用する場合があります。Cookie はブラウザの設定により無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
• 当サイトへのアクセスに際し、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照元などのアクセスログを記録しています。これらは個人を特定できる情報を含まず、サイトの保守および統計的な分析にのみ利用します。
• 当サイトでは Cookie を利用したアクセス解析ツールを使用する場合があります。取得されるデータには個人を特定する情報は含まれません。
• 当サイトから外部サイト（予約エンジン、地図サービス、予約サイト等）へ移動された場合、当該サイトにおける個人情報の取り扱いについては、各サイトの方針をご確認ください。

8. 未成年者のご利用について

• 未成年のお客様が当サイトから個人情報をご送信される場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。

9. 本方針の改定

• 法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本方針を予告なく改定する場合があります。改定後の内容は当サイトに掲載した時点から適用されます。

10. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

会社名

株式会社TEJ

所在地

〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-18-9 第2直平ビル2階

電話番号

03-6260-8831

受付時間

平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

当サイトのお問い合わせセクションからもご連絡いただけます。